سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 يونيو 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع Emargy LLC المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها وتحتفظ بها عند استخدام الموقع أو شراء المنتجات أو تنشيط التراخيص أو تنزيل الملفات أو طلب الدعم أو حجز الاستشارات أو الاشتراك في التحديثات أو العمل معنا. تُقرأ مع شروط الخدمة وسياسة الاسترداد وأي شروط دفع مطبقة.

1. الجهة المسؤولة عن معلوماتك

تتحمل Emargy LLC، المسجلة في وايومنغ بالولايات المتحدة، مسؤولية المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر مواقع إيمارجي ومنتجاتها ولوحاتها ومسارات خدماتها.

2. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نجمع بيانات الحساب: الاسم والبريد وتجزئة كلمة المرور والشركة والهاتف والبلد والتفضيلات؛ وبيانات الطلب والفوترة: الاسم والبريد والشركة والبلد وسجل الطلبات والفواتير والقسائم وحالة الدفع ومعرّفات مزوّد الدفع والضرائب؛ وبيانات المنتجات والتراخيص: المفاتيح والمشتريات والخطة والنطاقات المنشطة وسجل التنزيل وفحوص التحديث واستحقاق الدعم وحالة الترخيص والتحقق منه والوصول للمنتجات.

وقد نجمع رسائل التواصل وطلبات الاستشارة وتذاكر الدعم والردود والمرفقات وروابط المواقع والسجلات التقنية التي تقدمها وتفاصيل المشروع ومتطلباته؛ وبيانات النشرة: البريد وحالة الاشتراك ووقته وتفضيلات الاتصال؛ والبيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والجهاز ونظام التشغيل والصفحات والطوابع الزمنية ومصادر الإحالة وملفات الارتباط وسجلات الأمان والخادم ونشاط الحساب.

وقد نجمع معلومات مراجعة الامتثال والمخاطر مثل البلد والفوترة وحالة الدفع ونشاط الحساب وتاريخ الطلبات والنطاقات وتنشيط التراخيص وطلبات الدعم والمشروع وإشارات الاحتيال والنزاعات وما يلزم بصورة معقولة لمراجعة مخاطر الاحتيال والإساءة والعقوبات والتصدير والمناطق المقيّدة ومتطلبات مزوّد الدفع. وقد نجمع معرّفات التحليلات والتفاعل مع الحملات عند تشغيل أدواتها. لا نجمع عمدًا أرقام البطاقات الكاملة؛ يتعامل معها مزوّد الدفع المتاح عند الشراء، مثل Stripe.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء وإدارة الحسابات والطلبات والفواتير والتراخيص والتنزيلات والدعم؛ ومعالجة المشتريات والتحقق من المدفوعات ومنع الاحتيال وحفظ السجلات؛ وتنشيط التراخيص والتحقق منها وتقييدها وحماية التحديثات؛ والرد على التذاكر والنماذج والاستشارات والاستفسارات؛ وإرسال رسائل المعاملات والمنتجات والأمان والدعم والحساب؛ وإرسال التسويق أو النشرة عند الاشتراك أو الموافقة المناسبة؛ وتحسين المنتجات والأداء والتوثيق والأمان وتجربة العميل.

ونستخدمها أيضًا لكشف الإساءة وإنفاذ الشروط وحماية الأنظمة والامتثال للقانون والضرائب والمحاسبة والأمان والعقوبات والتصدير ومنع الاحتيال ومتطلبات مزوّد الدفع؛ ومراجعة الحسابات والطلبات والمدفوعات والتراخيص والدعم والخدمات لمخاطر المناطق المقيّدة والامتثال؛ ورفض الوصول أو إلغائه أو تعليقه أو رد المدفوعات أو تقييده عندما يلزم أو يكون مناسبًا لهذه الأغراض.

4. المناطق المقيّدة ومراجعات الامتثال

لا تقدم إيمارجي منتجات أو خدمات أو اشتراكات أو تراخيص أو تنزيلات أو دعمًا أو أعمالًا مخصصة أو علاقات عمل لعملاء أو مستخدمين أو كيانات أو مشاريع أو مستفيدين موجودين في مناطق مقيّدة أو مقيمين فيها أو عاملين منها أو مرتبطين بها. تشمل هذه المناطق، دون حصر، كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا والقرم ولوهانسك ودونيتسك وأي منطقة أو شخص أو كيان أو نشاط تقيده العقوبات أو ضوابط التصدير أو سياسات مزوّد الدفع أو متطلبات الامتثال المالي المطبقة.

لمنع النشاط المحظور والاحتيال والإساءة ومخالفات الدفع، قد نراجع البلد والفوترة وعنوان IP ونشاط الحساب وحالة الدفع وتاريخ الطلبات والنطاقات والتراخيص والدعم والمشاريع والمؤشرات المتاحة. إذا قررنا أو اشتبهنا أو تلقينا إشعارًا باحتمال ارتباط حساب أو معاملة أو طلب أو مشروع أو مستخدم أو مستفيد أو دفعة أو خدمة بنشاط محظور، فقد نرفض الطلب أو نعلّق الحساب أو نلغي الترخيص أو التنزيلات أو الدعم أو الخدمات أو نطلب معلومات إضافية أو نرد المعاملة أو نبطلها أو نرفضها بحسب الملائم.

5. الأسس القانونية عند انطباقها

عندما يشترط قانون الخصوصية أساسًا قانونيًا، نعالج البيانات لتنفيذ عقد معك أو لتحقيق مصالح تجارية مشروعة أو الوفاء بالتزامات قانونية أو حماية الحقوق والأمان أو منع الاحتيال والإساءة أو الامتثال لمزوّد الدفع ومراجعة المخاطر، أو اعتمادًا على الموافقة حيث تلزم، مثل بعض الرسائل التسويقية أو التتبع الاختياري.

6. ملفات الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي وأدوات التحليل وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتأمين الجلسات وحفظ التفضيلات وقياس الأداء وفهم الزيارات ومنع الإساءة واكتشاف النشاط المشبوه وتحسين المحتوى. إذا فُعّلت بكسلات الإعلان أو التحليل فقد تجمع بيانات استخدام وفق سياساتها.

7. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل إيمارجي، مثل الاستضافة والدفع والبريد والتحليلات والأمان والتخزين والدعم والمحاسبين والمستشارين والمتعاقدين الخاضعين لالتزامات سرية أو معالجة مناسبة. وقد نفصح عنها إذا تطلب القانون أو إجراء قضائي أو الضرائب أو منع الاحتيال أو تحقيق أمني أو مراجعة عقوبات أو مناطق مقيّدة أو امتثال مزوّد الدفع أو إنفاذ الشروط أو حماية الحقوق أو نقل أعمال مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.

8. مزوّدو الدفع

عند الدفع عبر طرف ثالث، يعالج ذلك المزوّد معلومات الدفع وفق شروطه وسياسة خصوصيته. نتلقى معلومات محدودة مثل حالة الدفع ومعرّفات المعاملات والفوترة وإشارات النزاع والمخاطر والاحتيال لإتمام الطلب وحفظ السجلات ومنع الإساءة ومراجعة الامتثال وإنفاذ الشروط. وقد نستخدمها للتحقق من الطلبات والرد على النزاعات وتقييم الارتباط بمناطق مقيّدة أو نشاط محظور.

9. خيارات التسويق

يمكنك إلغاء الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء حيث يتوفر أو بالتواصل معنا. قد تستمر الرسائل المتعلقة بالمشتريات والتراخيص والحسابات والدعم والأمان والامتثال والإشعارات القانونية بعد إلغاء التسويق.

10. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات بقدر الحاجة المعقولة للأغراض المذكورة، مثل إدارة الحسابات والتراخيص والدعم والامتثال القانوني والمحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال والنزاعات ومراجعة العقوبات والمناطق المقيّدة والأمان والتشغيل. قد تُحفظ الطلبات والفواتير وحالة الدفع والتراخيص لأغراض قانونية ومحاسبية وضريبية وتدقيقية؛ وتذاكر الدعم ومراسلات المشاريع لاستمرارية الخدمة وتوثيق القرارات والتحقيق وحماية الحقوق؛ وسجلات الخادم والأمان والامتثال للأمان والتشخيص ومنع الإساءة والاحتيال والامتثال لمزوّد الدفع. تُحفظ سجلات النشرة حتى إلغاء الاشتراك أو تنظيف القائمة.

11. الأمان

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، تشمل تجزئة كلمات المرور وضبط الوصول وممارسات تطبيق آمنة وتشفير الإعدادات الحساسة عند الاقتضاء والتحقق من المدخلات على الخادم وتقييد الإدارة. لا يوجد نظام آمن بالكامل ولا نستطيع ضمان حماية مطلقة.

12. نقل البيانات دوليًا

تعمل إيمارجي من الولايات المتحدة وقد تستعين بمزوّدي خدمات فيها أو في بلدان أخرى؛ وقد تُعالج معلوماتك في بلدان تختلف قوانين خصوصيتها عن بلدك.

13. حقوقك

بحسب موقعك، قد تملك حق طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو نقل البيانات أو تقييد معالجتها أو الاعتراض أو سحب الموافقة أو معرفة كيفية جمعها ومشاركتها. قد تحد الالتزامات القانونية والأمنية ومنع الاحتيال والمحاسبة والضرائب والعقود والعقوبات ومراجعة المناطق المقيّدة والنزاعات ومتطلبات مزوّد الدفع بعض الطلبات. لا نبيع المعلومات الشخصية. إذا منحك القانون حق رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة أو بعض أنواع التنميط، فتواصل معنا لممارسة حقك عند انطباقه.

14. الأطفال

لا تستهدف إيمارجي من هم دون الثالثة عشرة، ولا تجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. إذا اعتقدت أن طفلًا قدم معلومات لنا، فتواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

15. روابط الأطراف الأخرى

قد تقود روابط الموقع أو التوثيق أو المنتجات أو المقالات إلى خدمات خارجية؛ لا نتحمل مسؤولية خصوصيتها أو أمانها أو محتواها.

16. تغييرات السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة من حين لآخر، وستُنشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.

17. التواصل

تُرسل أسئلة الخصوصية وطلباتها إلى [email protected] أو عبر صفحة التواصل.