شروط الخدمة

آخر تحديث: 25 يونيو 2026

تنظم هذه الشروط وصولك إلى موقع إيمارجي ولوحة العميل والمنتجات الرقمية وتراخيص البرامج والتنزيلات والتوثيق والدعم والخدمات الرقمية المخصصة واستخدامك لها. باستخدام إيمارجي أو الشراء منا، فإنك توافق عليها. تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد واتفاقية الترخيص وأي عرض أو بيان عمل أو فاتورة أو اتفاقية خدمة مكتوبة نقدمها.

1. من نحن

تدير إيمارجي شركة Emargy LLC المسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة. وتعني الإشارات إلى «إيمارجي» و«نحن» و«لنا» هذه الشركة.

2. ما نقدمه

إيمارجي استوديو للمنتجات الرقمية يقدم خدمات مخصصة ويبيع منتجاته الرقمية. وقد تشمل عروضه مواقع ومتاجر إلكترونية وأنظمة WooCommerce وLaravel والأتمتة والهوية والاستشارات والتسويق؛ وإضافات WordPress وWooCommerce والبرامج والملفات والتوثيق والتحديثات ومفاتيح الترخيص والدعم؛ وحسابات العملاء ولوحات المنتجات والتنزيلات والفواتير والتذاكر.

تُعرض أوصاف المنتجات والخدمات والصور والميزات وبيانات الأداء والأمثلة للفهم العام، ولا تمثل ضمانًا للتوافق أو الإيرادات أو الترتيب أو التحويلات أو التوفر أو نتائج الأعمال.

3. الحسابات والأمان

قد تحتاج إلى حساب للوصول إلى المشتريات والتنزيلات والتراخيص والفواتير والدعم. عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، وحماية بيانات الدخول، وإبلاغنا عند الاشتباه بوصول غير مصرح به. أنت مسؤول عن النشاط عبر حسابك. يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييده أو إنهاؤه إذا اعتقدنا على نحو معقول بوجود احتيال أو إساءة أو إساءة اعتراضات دفع أو تراخيص أو خطر أمني أو معلومات كاذبة أو نشاط يتعلق بمناطق مقيّدة أو خطر عقوبات أو خطر لمزوّد الدفع أو مخالفة لهذه الشروط.

4. الطلبات والمدفوعات والضرائب

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز لنا تغيير الأسعار والخطط والميزات والتوفر في أي وقت. لا يُلزمنا تقديم الطلب بقبوله؛ ويجوز رفضه أو إلغاؤه أو تأخيره أو رد مبلغه أو إبطاله أو مراجعته يدويًا بسبب احتيال أو خطأ أو إساءة أو خطر عقوبات أو مناطق مقيّدة أو خطر دفع أو فحص العميل أو مراجعة الامتثال أو مخالفة السياسات.

يعالج المدفوعات مزوّد الدفع المتاح عند إتمام الشراء، مثل Stripe عند توفره، وفق شروطه وسياسة خصوصيته. وتتحمل الضرائب والرسوم الجمركية والمصرفية وفروق تحويل العملة ورسوم مزوّد الدفع المطبقة ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.

5. المناطق المقيّدة والامتثال للعقوبات

لا تقدم إيمارجي منتجات أو خدمات أو اشتراكات أو تراخيص أو تنزيلات أو دعمًا أو أعمالًا مخصصة أو علاقات عمل لعملاء أو مستخدمين أو كيانات أو مشاريع أو منظمات أو مستفيدين موجودين في مناطق مقيّدة أو مقيمين فيها أو عاملين منها أو مرتبطين بها. تشمل هذه المناطق، على سبيل المثال لا الحصر، كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا والقرم ولوهانسك ودونيتسك، وأي منطقة أو شخص أو كيان أو نشاط آخر تقيده العقوبات السارية أو ضوابط التصدير أو سياسات مزوّد الدفع أو متطلبات الامتثال المالي.

باستخدام إيمارجي أو الشراء منها، تقر وتضمن أنك لست موجودًا في منطقة مقيّدة أو مقيمًا أو عاملًا منها أو قائمًا فيها عادة؛ ولست شخصًا أو كيانًا أو منظمة خاضعة للعقوبات أو قوائم الأطراف المقيّدة أو الممنوعة أو ضوابط التصدير أو قيود قانونية مماثلة. وتقر بأنك لا تشتري أو تشترك أو تنزّل أو تصل أو تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا نيابة عن شخص أو كيان أو مشروع أو منظمة أو عميل أو مستخدم نهائي أو مستفيد مرتبط بمنطقة مقيّدة؛ ولن تستخدمها أو تعيد بيعها أو تنقلها أو تصدّرها أو تعيد تصديرها أو تتيحها لأي منهم؛ ولن تخالف العقوبات أو ضوابط التصدير أو قواعد مزوّد الدفع أو المتطلبات القانونية المطبقة.

إذا قررنا أو اشتبهنا أو تلقينا إشعارًا بأن حسابًا أو طلبًا أو دفعة أو مشروعًا أو ترخيصًا أو نطاقًا أو تذكرة دعم أو مستخدمًا أو مستفيدًا أو طلب خدمة قد يتعلق بمنطقة مقيّدة أو نشاط محظور، فيجوز لنا فورًا رفض الطلب أو تعليق الحساب أو إنهاؤه أو إلغاء التراخيص أو تعطيل التنزيلات أو إيقاف الدعم أو إلغاء الخدمات أو طلب معلومات إضافية أو رد المعاملة أو إبطالها أو رفضها بحسب الملائم. وقد نرفض الخدمة أو الوصول أو الدعم أو الاسترداد أو المشتريات المستقبلية عند تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو ناقصة أو مراوغة عن الموقع أو الهوية أو الفوترة أو غرض المشروع أو المستخدم النهائي أو المستفيد أو حالة العقوبات أو الامتثال.

6. مراجعة العملاء والتحقق

قد نراجع الطلبات والحسابات والمدفوعات وتنشيط التراخيص وطلبات الدعم وبيانات الفوترة والبلد وإشارات عنوان IP والنطاقات وتفاصيل المشاريع وغيرها من المؤشرات المتاحة لمنع الاحتيال والإساءة وخطر العقوبات أو المناطق المقيّدة ومخالفة قواعد مزوّد الدفع أو هذه الشروط. وقد نطلب معلومات إضافية قبل قبول الطلب أو إتاحة التنزيلات أو تنشيط الترخيص أو استمرار الدعم أو تسليم خدمة مخصصة أو معالجة الاسترداد. وقد يؤدي عدم تقديم معلومات مطلوبة بصورة معقولة إلى الإلغاء أو التعليق أو الرفض أو إلغاء الترخيص أو رفض الخدمة أو الاسترداد حيث يسمح القانون.

7. التسليم الرقمي

قد تُسلَّم المنتجات الرقمية والمفاتيح والتنزيلات والتوثيق عبر الحساب أو البريد أو لوحة العميل أو نظام تحديث المنتج بعد قبول الدفع. وقد يتأخر التسليم بسبب مراجعة الدفع أو فحوص الاحتيال والامتثال والتحقق من الحساب والصيانة أو المشكلات التقنية. أنت مسؤول عن استمرار الوصول إلى بريد الشراء وحسابه، وقد يعتمد توفر التنزيل على ترخيص أو حساب أو خطة منتج نشطة.

8. تراخيص البرامج

يمنح شراء البرنامج ترخيصًا محدودًا وفق الخطة أو الباقة. تحدد صفحة المنتج وتفاصيل الدفع والفاتورة واتفاقية الترخيص حدود المواقع والتنشيط والتحديثات والدعم والمدة. لا تشتري ملكية علامة إيمارجي أو أسماء المنتجات أو أنظمة التحديث والترخيص أو التوثيق أو اللوحات أو الشفرة المملوكة أو التصميمات أو حقوق التوزيع التجاري.

9. الاستخدام المقبول

توافق على عدم مشاركة أو تسريب أو إعادة بيع أو توزيع أو ترخيص فرعي أو نقل المفاتيح أو ملفات المنتجات إلا بإذن صريح؛ وعدم تجاوز أو تعطيل أو العبث أو إرهاق أو كشط أو مهاجمة أو هندسة موقعنا أو واجهاتنا أو أنظمة التحديث والترخيص والدفع أو خوادمنا عكسيًا أو التدخل فيها. لا تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا للبريد المزعج أو التصيد أو البرمجيات الخبيثة أو نشاط غير قانوني أو خادع أو انتهاك الحقوق أو المضايقة أو الأتمتة المسيئة؛ ولا تنسب منتجات إيمارجي لنفسك أو توحي بتأييدنا دون إذن؛ ولا تتجاوز حدود المواقع والنطاقات والتثبيتات في ترخيصك. ويحظر استخدامها مع مناطق مقيّدة أو أطراف خاضعة للعقوبات أو مستخدمين محظورين أو صادرات وإعادة بيع محظورة أو مخالفات قواعد الدفع، أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو ناقصة أو مراوغة أثناء الدفع أو الدعم أو التحقق أو مراجعة الامتثال أو الاسترداد.

10. الدعم

يعتمد توفر الدعم ووقت الرد وقنواته ونطاقه على المنتج والترخيص والخطة أو اتفاقية الخدمة، ويغطي عادة منتجات إيمارجي وعملها فقط. ما لم نتفق كتابة على غير ذلك، لا يشمل التطوير المخصص أو إصلاح إضافات وقوالب الغير أو إدارة الاستضافة أو صيانة WordPress غير المتعلقة أو التدريب أو استعادة تعديلات غير مصرح بها أو مشكلات أنظمة خارجة عن سيطرتنا. يجوز تعليق الدعم أو رفضه إذا بدا ارتباط حساب أو طلب أو مشروع أو مستخدم أو مستفيد باحتيال أو إساءة أو منطقة مقيّدة أو عقوبات أو مخالفة قواعد الدفع أو رسوم غير مدفوعة أو اعتراضات دفع أو خرق للشروط.

11. الخدمات المخصصة

يحكم الخدمة المخصصة عرض المشروع أو بيان العمل أو الفاتورة أو الاتفاق المكتوب؛ وقد يحدد النطاق والمخرجات والمراحل وجدول الدفع وحدود التعديلات ومعايير القبول والمدة والملكية والدعم المستمر. قد تتغير المواعيد عند تأخر الموافقات أو المحتوى أو بيانات الدخول أو الأصول أو الملاحظات أو وصول الأطراف الأخرى أو المدفوعات. تتحمل تكاليف الأطراف الأخرى، مثل الاستضافة والنطاقات والإضافات المدفوعة والإعلانات وواجهات API والصور والاشتراكات، ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا تقدم إيمارجي خدمة مخصصة لشخص أو كيان أو مشروع أو منظمة أو مستخدم نهائي أو مستفيد مرتبط بمنطقة مقيّدة.

12. الاسترداد واعتراضات الدفع

تخضع الاستردادات لسياسة الاسترداد. تلتزم بالتواصل معنا أولًا إذا اعتقدت بوجود مشكلة في الفوترة أو التسليم. يجوز تعليق التراخيص والتنزيلات والدعم والخدمات أو الوصول للحساب المرتبطة بمعاملات غير مدفوعة أو متنازع عليها أو معكوسة أو مستردة. وقد نرفض الاسترداد أو نعلّق الوصول أو نلغي التراخيص أو نرفض الخدمة مستقبلًا عند ارتباط الطلب أو الحساب أو الدفعة أو المشروع أو المستخدم أو المستفيد باحتيال أو إساءة أو معلومات كاذبة أو منطقة مقيّدة أو خطر عقوبات أو مخالفة قواعد الدفع أو هذه الشروط.

13. الملكية الفكرية

تملك إيمارجي موقعها وعلامتها وشعاراتها وأسماء منتجاتها ومحتواها وحزم المنتجات وتوثيقها وأنظمة التصميم والترخيص والتحديث والمواد التجارية وأعمالها الأصلية ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك. تحدد اتفاقية المشروع حقوق ملكية العمل المخصص واستخدامه. حتى استلام كامل المبلغ، يجوز لنا حجب المخرجات النهائية أو ملفات المصدر أو بيانات الدخول أو النشر أو التراخيص أو نقل الحقوق حيث يسمح القانون والاتفاق.

14. المواد المقدمة

أنت مسؤول عن المحتوى والشعارات والبيانات وبيانات الدخول ومعلومات العمل والوصول للموقع والصور والنصوص والمواد الأخرى التي تقدمها، وتؤكد امتلاكك الحق والصلاحية لتقديمها وألا تخالف القانون أو حقوق الغير أو قواعد العقوبات أو التصدير أو متطلبات مزوّد الدفع أو هذه الشروط. لا تقدم مواد أو طلبات مشاريع أو نطاقات أو معلومات أعمال أو متطلبات خدمة مرتبطة بمنطقة مقيّدة أو نشاط محظور.

15. خدمات الأطراف الأخرى

قد تعتمد منتجاتنا وخدماتنا على WordPress وWooCommerce والاستضافة والدفع والبريد والتحليلات ومحركات البحث وMeta/WhatsApp وGoogle وواجهات API أخرى. لا نتحمل مسؤولية انقطاع هذه الجهات أو تغيير سياساتها أو أسعارها أو حدود واجهاتها أو قيود حساباتها أو ممارسات بياناتها أو حوادثها الأمنية أو رفض معاملاتها أو حجز المدفوعات أو مراجعات امتثالها أو قرارات مزوّدي الدفع.

16. لا ضمان لنتائج محددة

قد نقدم توصيات استراتيجية أو تصميمًا أو تطويرًا أو تحسينًا أو أتمتة أو تسويقًا أو SEO أو GEO أو تحسين تحويل وأداء. لا نضمن مبيعات أو إيرادات أو أرباحًا أو ترتيبًا أو ظهورًا في بحث الذكاء الاصطناعي أو معدل تحويل أو موافقة منصة أو مزوّد دفع أو زيارات أو توفرًا أو نتيجة أعمال محددة.

17. إخلاء الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقدم منتجات إيمارجي وخدماتها وموقعها وتنزيلاتها وأنظمة ترخيصها ودعمها «كما هي» و«حسب توفرها». ونخلي مسؤوليتنا عن ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو التشغيل المستمر الخالي من الأخطاء أو التوافق مع كل استضافة أو قالب أو إضافة أو متصفح أو مزوّد دفع أو متطلب قانوني أو خدمة خارجية.

18. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Emargy LLC أو مالكوها أو موظفوها أو متعاقدوها أو موردوها أو الجهات التابعة لها أضرارًا غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو توقف الأعمال أو ضرر السمعة أو تكاليف الاستبدال أو الفرص الضائعة. إذا تعذر استبعاد المسؤولية، يقتصر إجمالي مسؤولية إيمارجي عن المطالبة على ما دفعته للمنتج أو الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث، أو المبلغ الأصلي المدفوع لها، أيهما أقل.

19. التعويض

توافق على الدفاع عن Emargy LLC وتعويضها عن المطالبات والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف والنفقات الناتجة عن إساءة استخدام المنتجات أو الخدمات أو مخالفة هذه الشروط أو القانون أو المواد المقدمة أو نشاط الحساب غير المصرح به أو إساءة الترخيص أو النشاط المرتبط بمناطق مقيّدة أو مخالفة العقوبات أو قواعد مزوّد الدفع أو المعلومات الكاذبة أو انتهاك حقوق الغير.

20. الإنهاء

يجوز تعليق أو إنهاء الوصول إلى الحسابات والتنزيلات والتحديثات والدعم والمفاتيح والاشتراكات والخدمات إذا اعتقدنا على نحو معقول بوجود احتيال أو إساءة أو خطر أمني أو رسوم غير مدفوعة أو إساءة اعتراض دفع أو مخالفة سياسة أو إساءة ترخيص أو معلومات كاذبة أو نشاط في منطقة مقيّدة أو خطر عقوبات أو مزوّد دفع أو خطر قانوني. بعد الإنهاء عليك التوقف عن استخدام المنتجات والتراخيص والتنزيلات والتوثيق والدعم أو الخدمات المتأثرة عندما لا يسمح باستمرار استخدامها. تبقى الأحكام المقصود استمرارها نافذة.

21. التغييرات

يجوز تحديث هذه الشروط من حين لآخر، وتُنشر النسخة الجديدة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. استمرار الاستخدام بعد نشرها يعني قبولك لها.

22. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة دون قواعد تنازع القوانين. تنظر المحاكم الولائية أو الفدرالية في وايومنغ في النزاعات، إلا إذا تطلب قانون حماية المستهلك المطبق خلاف ذلك.

23. التواصل

تُرسل الأسئلة عن هذه الشروط إلى [email protected] أو عبر صفحة التواصل.